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Externalize sus servicios interactivos de respuesta de voz a Outsource2india

A medida que su compañía crece, usted verá un aumento en el número de llamadas de los clientes. Sus clientes pueden llamar para solicitar información sobre sus productos / servicios, buscar apoyo o incluso comprar productos por teléfono. Cuando el número de llamadas aumenta llega a ser difícil para su personal para manejar todas ellas de forma satisfactoria.

Este descuido puede afectar su relación con el cliente y a la línea de fondo de su organización. Además, tendrá que asumir los costes de los sueldos del personal y las inversiones en infraestructura para este propósito.

¿Por qué utilizar los servicios de IVR?

Respuesta de voz interactiva (IVR) o servicios de atención al cliente es una forma automatizada de dejar que sus llamadas interactuen con su negocio. Esto puede ir desde los clientes que llaman para saber sobre sus servicios, o los clientes que compran sus productos.

Afortunadamente Respuesta de Voz Interactiva (IVR) han reducido considerablemente los costes de soporte al cliente al tiempo que aumenta la lealtad y la eficiencia en el servicio al cliente. Outsource2india ha estado proporcionando soluciones IVR a empresas de todo el mundo con una tasa de éxito mayor que otros proveedores. Externalizar los servicios IVR puede ser la mejor inversión que puede hacer para mejorar el servicio al cliente y obtener una ventaja sobre su competencia.

¿Por qué utilizar los servicios interactivos Outsource2india de respuesta de voz?

En esta época de altibajos económicos, es importante que sean accesibles a sus clientes durante todo el día.

Muchas empresas han salido del negocio sólo porque no estaban disponibles para los clientes fuera del horario laboral! servicios IVR viene a su rescate, poniendo voz a su empresa durante todo el día.

Nuestros servicios IVR pueden ayudar a resolver los problemas de los clientes o asistir a ellos incluso si sus oficinas estaban cerradas. Los clientes pueden obtener información y acceso a sus productos o servicios con sólo pulsar unos pocos botones en sus teléfonos.

Los sistemas de IVR también puede utilizarse para realizar encuestas automatizadas como las encuestas de satisfacción de los clientes que pueden traer una importante retroalimentación.

¿Por qué invertir en IVR la externalización?

Algunos de los beneficios que puede obtener si externaliza los servicios de IVR de voz interactiva incluyen:

  • La reducción de costos de casi el 50% en comparación con los servicios al cliente tradicionales
  • Eliminar los costos de los sueldos del personal, equipos de telefonía y otros gastos generales
  • Obtenga acceso a otros servicios tales como servicios de call center, servicios de telemarketing, etc, en relación con los servicios de IVR
  • Obtener una ventaja competitiva debido a la rapida atencion al cliente y tiempo de respuesta rápida
  • Permite a su negocio centrarse en cuestiones más estratégicas como la adquisición de clientes y hacer crecer su negocio
  • Le libera de la gestión administrativa y los riesgos en la gestión de una operación de asistencia al cliente

Contactese con nosotros para externalizar los servicios interactivos de respuesta de voz.

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