BENEFICIOS Agentes que hablan Español fluido Únicamente prestan servicios los agentes especializados Sistema de Informe Diario Se realizan operaciones en dos posiciones, en caso de Recuperación de Desastres. Unidad Integrada de Servicios de Soporte Técnico Unidad Integrada del Centro de Servicio de Llamadas

Unidad de Telemarketing

Una gran cantidad de compañías internacionales han establecido un servicio de Telemarketing (servicio de mercado por teléfono) a costos muy bajos y de manera eficiente. Las Unidades de los Centros de Llamadas hacen posible que un candidato potencial se convierta en un cliente efectivo y, posteriormente, esos clientes en compradores que generan recomendaciones. El objetivo, por lo tanto, es construir y fortalecer relaciones con un sistema personalizado que provea un valor adicional necesario para mantener y lograr el crecimiento de su base de clientes.

¿Qué bondades ofrece una Unidad de Servicio de Llamadas?

En la Unidad del Centro de Llamadas en Español O2I contamos con personas capacitadas en computación. El equipo de operadores de la Unidad Integrada del Centro de Servicio de Llamadas, que trabaja con el servicio de mercado por teléfono (Telemarketing) ha sido capacitado profesionalmente y por lo tanto sus habilidades y destrezas en técnicas de comunicación y presentación han sido pulcramente trabajadas. Nuestro centro de llamadas puede trabajar con ambos puntos, externo e interno (B2B ad B2C). Llamadas de día y noche el año entero.

Los centros de llamadas cuentan con un sistema sofisticado de respuesta integrado y automático. Asimismo se distribuyen las llamadas a un servidor y a la base de datos. La estación terrena se conecta con un satélite que a su vez se relaciona con países extranjeros mediante un enlace de fibra óptica.

La unidad Integrada del Centro de Servicio de Llamadas en Español ha cubierto todas las necesidades que requería la infraestructura, tecnología y fuerza de trabajo para habilitarse con tecnología de última generación con el único objetivo de conducir las necesidades de mercado por teléfono (Telemarketing) de sus clientes. Es decir: usted.

¿Qué otros servicios importantes brinda la Unidad del Centro de Servicios de Llamadas para venta por teléfono (Telemarketing)?

Aparte de los productos relacionados exclusivamente con Telemarketing, nuestra Unidad del Centro de Servicios de Llamadas ofrece, entre otros, los siguientes servicios.

• Transacciones bancarias por teléfono (Telebanking)
• Administración de los servicios al cliente para transacciones bancarias internacionales, empresas de software, empresas proveedoras de comunicación, compañías de tarjetas
  de crédito, etc.
• Reservaciones y venta de pasajes en líneas aéreas (Boletaje Internacional)
• Ventajas en la generación de negocios
• Investigación y estudio de mercados
• Actualización y limpieza de la Base de Datos
• Verificación por una tercera parte
• Archivo de verificación
• Detección de fraudes / llamadas de prevención
• Llamadas para dar la bienvenido y agradecimiento
• Llamadas para dar seguimiento a las ventas,.
• Entrega de cualquier tipo de mensaje que sea requerido

¿Qué problemas potenciales puede generar una unidad de venta por teléfono (Telemarketing)?

A pesar de que nuestros operadores están muy bien capacitados y tienen la experiencia y eficiencia necesarias para este trabajo, algunos acentos y términos particulares de ciertos idiomas extranjeros pueden ser difíciles de entender. Sin embargo, estos problemas pueden resolverse a través de capacitación y estrecha coordinación y trabajo interactivo entre varias partes. Complete el siguiente formulario y descubra de qué manera nuestro servicio de Telemarketing puede cubrir todas los requerimientos que un negocio próspero precisa..

Por favor contáctese con nosotros aquí para hacernos conocer sus consultas .